• Q .

    チェックインは何時からですか?

    A .

    15時よりチェックインいただけます。

  • Q .

    チェックアウトは何時までですか?

    A .

    11時でございます。

  • Q .

    チェックインは何時までできますか?

    A .

    無人ホテルのためチェックイン時間に制限はございません。
    ご到着が深夜や翌日になった場合でも、チェックアウト時間(11:00)までであれば、いつでもチェックイン可能です。どうぞ時間を気にせず、ご都合のよいタイミングでお越しください。

  • Q .

    アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか?

    A .

    承っておりません。

  • Q .

    チェックインは無人対応とのことですが、どうやって入室しますか?

    A .

    予約時に送信されたチェックインコードを入力していただき、その後キーボックスから鍵をお受け取りください。

  • Q .

    鍵の受け取り方法は?

    A .

    チェックイン時にキーボックスの暗証番号が画面に表示されます。暗証番号はご登録のメールアドレスにも送信され、チェックアウトの際にも使用します。

  • Q .

    駐車場はありますか? 料金はかかりますか?

    A .

    各部屋に1台分の専用駐車場がございます。2台目以降のお車は近隣のコインパーキングをご利用ください。

  • Q .

    駅から徒歩で行けますか?

    A .

    はい。霧島神宮駅から徒歩約4分です。

  • Q .

    BBQ施設は利用できますか?

    A .

    完全予約制にてご利用いただけます。

  • Q .

    BBQの予約方法と料金は?

    A .

     宿泊予約の際にBBQプランをご選択ください。追加料金は2,200円です。

  • Q .

    道具や炭は持ち込みできますか?

    A .

    ご予約いただいたお客様には当施設でご用意しておりますが、お持ち込みいただいても構いません。

  • Q .

    ラウンジは利用できますか?

    A .

    完全予約制にてご利用いただけます。

  • Q .

    ラウンジの予約方法と料金は?

    A .

    宿泊予約の際にラウンジ利用プランをご選択ください。追加料金は2,200円です。

  • Q .

    電子レンジはありますか?

    A .

    はい。SIN(管理棟)に設置しており、ご自由にご利用いただけます。

  • Q .

    アメニティはありますか?

    A .

    SIN(管理棟)にてご準備しております。ご自由にお取りください。

  • Q .

    Wi-Fiは利用できますか?

    A .

    はい、ご利用いただけます。パスワードは各お部屋に掲示しております。

  • Q .

    連泊の場合、タオルやアメニティの交換はありますか?

    A .

    交換はございません。連泊のお客様はSIN(管理棟)に新しいタオルをご用意しておりますのでご利用ください。使用済みのタオルは自動販売機横の回収BOXにお入れください。アメニティもSINにてご自由にお受け取りいただけます。

  • Q .

    チェックアウト後に荷物を預けられますか?

    A .

    当施設ではお預かりできません。

  • Q .

     ペットと一緒に泊まれますか?

    A .

    ご宿泊いただけません。

  • Q .

    喫煙はできますか?

    A .

    館内は全面禁煙です。喫煙は敷地外でお願いいたします。吸い殻はお客様ご自身で責任をもって処分をお願いいたします。

  • Q .

    宅配便の受け取りや発送はできますか?

    A .

    承っておりません。