FAQ
チェックイン方法・駐車場・BBQ利用まで|NANUKA HOTELのよくあるご質問
-
Q .
チェックインは何時からですか?
A .15時よりチェックインいただけます。
-
Q .
チェックアウトは何時までですか?
A .11時でございます。
-
Q .
チェックインは何時までできますか?
A .無人ホテルのためチェックイン時間に制限はございません。
ご到着が深夜や翌日になった場合でも、チェックアウト時間(11:00)までであれば、いつでもチェックイン可能です。どうぞ時間を気にせず、ご都合のよいタイミングでお越しください。 -
Q .
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか?
A .承っておりません。
-
Q .
チェックインは無人対応とのことですが、どうやって入室しますか?
A .予約時に送信されたチェックインコードを入力していただき、その後キーボックスから鍵をお受け取りください。
-
Q .
鍵の受け取り方法は?
A .チェックイン時にキーボックスの暗証番号が画面に表示されます。暗証番号はご登録のメールアドレスにも送信され、チェックアウトの際にも使用します。
-
Q .
駐車場はありますか? 料金はかかりますか?
A .各部屋に1台分の専用駐車場がございます。2台目以降のお車は近隣のコインパーキングをご利用ください。
-
Q .
駅から徒歩で行けますか?
A .はい。霧島神宮駅から徒歩約4分です。
-
Q .
BBQ施設は利用できますか?
A .完全予約制にてご利用いただけます。
-
Q .
BBQの予約方法と料金は?
A .宿泊予約の際にBBQプランをご選択ください。追加料金は2,200円です。
-
Q .
道具や炭は持ち込みできますか?
A .ご予約いただいたお客様には当施設でご用意しておりますが、お持ち込みいただいても構いません。
-
Q .
ラウンジは利用できますか?
A .完全予約制にてご利用いただけます。
-
Q .
ラウンジの予約方法と料金は?
A .宿泊予約の際にラウンジ利用プランをご選択ください。追加料金は2,200円です。
-
Q .
電子レンジはありますか?
A .はい。SIN(管理棟)に設置しており、ご自由にご利用いただけます。
-
Q .
アメニティはありますか?
A .SIN(管理棟)にてご準備しております。ご自由にお取りください。
-
Q .
Wi-Fiは利用できますか?
A .はい、ご利用いただけます。パスワードは各お部屋に掲示しております。
-
Q .
連泊の場合、タオルやアメニティの交換はありますか?
A .交換はございません。連泊のお客様はSIN(管理棟)に新しいタオルをご用意しておりますのでご利用ください。使用済みのタオルは自動販売機横の回収BOXにお入れください。アメニティもSINにてご自由にお受け取りいただけます。
-
Q .
チェックアウト後に荷物を預けられますか?
A .当施設ではお預かりできません。
-
Q .
ペットと一緒に泊まれますか?
A .ご宿泊いただけません。
-
Q .
喫煙はできますか?
A .館内は全面禁煙です。喫煙は敷地外でお願いいたします。吸い殻はお客様ご自身で責任をもって処分をお願いいたします。
-
Q .
宅配便の受け取りや発送はできますか?
A .承っておりません。